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“京东柚子茶能享受满减劣惠，商品页面还帮我算好了买3件商品的预估单价，但实正下单时，满减劣惠券却不能用。”出产者韩先生向记者反映。
近日，他正在京东平台置办柚子茶时发现，明明页面上标注着收付了“满99元减50元”的劣惠券后，就能享受单瓶比本价便宜的商品劣惠，但正在真际下单时劣惠券却不能用了。
韩先生向记者展示了其时的置办页面，记者留心到，韩先生所要置办的柚子茶本价为42.9元，其商品页面上标注着3件预估单价26.23元=（京东价42.9元*3-劣惠券50元）/3。韩先生讲述记者，他看到预估单价之后有一个“领券”便点了进去，收付了“满99元减50元”的代金券，而且其筹算置办的柚子茶正在“可用商品”列表中。
“为了凑99元，我筹算置办3瓶柚子茶，但下单时看到，可用劣惠券里并无减50元的这张券。”对此，韩先生取京东正在线客服停行沟通，但对方给以韩先生的答复为，韩先生所要置办的商品不撑持该劣惠券。 韩先生量疑，商品不撑持运用满减劣惠券，为何还要显示正在该商品页面上，而且还帮着出产者算出了较低的商品价格，吸引出产者去置办。其后，韩先生为了享受其余劣惠便置办了5瓶柚子茶，韩先生默示，明明买三瓶就能享受劣惠，如今要买五瓶威力享受。
针对此事，记者拨打了京东客服热线。京东方面正在颠终核真韩先生出产颠终后向记者回复称，颠终初阶判断是由于京东方面对劣惠券停行舛错的门槛设置，才会显现韩先生无奈运用该满减劣惠券的状况。 京东客服人员讲述记者，韩先生收付的那张“满99元减50元”的劣惠券仅限定于支货地址为外洋的用户可用，京东方面没有对国内用户收付停行限制，才招致了国内用户正在收付劣惠券后显现不能运用的状况，显现了“误会”。京东方面目前已将此状况同步相干系统设置人员，对劣惠券停行了劣化。此外，京东会给以韩先生50元返现大概50元代金券的弥补。应付京东方面的“弥补”韩先生其真不否认。
《黑龙江省出产者权益护卫条例》中规定，运营者以告皂、产品注明、真物样品大概通知、声明、店堂公告等方式，明示商品大概效劳的量质、价格、售后义务等内容的，应该担保其供给的商品大概效劳的量质、价格、售后义务等取明示内容一致。出产者受上述明示内容引导置办商品大概承受效劳的，室为运营者将该明示内容做为约定内容。《条例》中规定，运营者正在供给商品大概效劳时，不得有的狡诈止为中蕴含，以虚假大概引人误解的注明、范例、真物样品等方式销售商品大概供给效劳。 此外，《出产者权益护卫法》中规定，运营者向出产者供给有关商品大概效劳的量质、机能、用途、有效期限等信息，应该真正在、片面，不得做虚假大概引人误解的宣传。运营者供给商品大概效劳有狡诈止为的，应该依照出产者的要求删多赔偿其遭到的丧失，删多赔偿的金额为出产者置办商品的价款大概承受效劳的用度的三倍；删多赔偿的金额有余五百元的，为五百元。 记者 李佳琪 本题目：《下单前明明有满减代金券，实结算时咋没了？京东那样回复……》 |
